澳门金沙城娱乐场:来到知乎平台给自己的会员充值继续阅读剩余的内容

前几天，有很多消费者反映，由于被知乎短视频平台等渠道上的小说吸引，来到知乎平台给自己的会员充值继续阅读剩余的内容，但在“自动续费”后，却无法清楚地看到自己的会员。身份，该功能不能在App中直接取消，必须通过微信、支付宝、Apple Pay等方式取消。一些用户质疑这个条目太隐蔽，退款方式太复杂:“为什么app里只有充值条目，却没有取消条目?”知乎回应说，知乎在产品页面(帮助中心)提供退款。订阅指南要求用户通过第三方支付渠道(支付宝、微信、苹果等)退订。另外，续借前5天会有私人留言提醒，在用户不知情的情况下不会扣款。

专家表示，澳门金沙城娱乐场，如果政策和相关支付渠道没有要求app中不允许退款渠道，那么该平台实际上存在诱导消费的嫌疑。此外，平台强调用户没有不知情，但如果这种知识的成本对于用户来说太高，实质上会损害消费者权益。

如果你想退订，你需要做足功课

最近有不少网友表示，他们都是被异地小说所吸引，并为自动续订会员充值，但知乎App上没有取消自动续订的词条，取消续订也比较麻烦。知乎用户小吴(化名)告诉记者从Beiqing日报,他碰巧看到一本小说在去年一个简短的视频平台,但是平台只提供阅读第一部分,因为内容很吸引他,所以他去互联网搜索小说的全文。他发现这部小说的版权在知乎平台上，如果你想阅读全文，就必须充值并成为“知乎会员”。

小吴表示，他当时是用支付宝支付的，并没有特别注意是否自动续费。读了这本小说几个月后，他再也没有打开知乎App。大约4个月后，他偶然打开知乎App，发现“新闻”栏里有几十篇文章，其中一些是对知乎热门内容的推广。有几条续展通知。到目前为止，小吴已经多花了近100元。虽然钱不多，但小吴觉得自己被骗了。

“然后我一个一个搜索，发现我是用第三方支付宝支付的，所以我的Apple Pay订阅中没有它。我没有仔细看支付宝的每月账单，也没有其他提醒。”我找入口找了很长时间了，很麻烦。该平台关于取消默认续订费的声明一点也不明确，只有在发布一个关键字时，细节才会被跳出来。